Politica de Calidad
En Crandon nos comprometemos a ofrecer servicios de gestión de activos alternativos asegurando la máxima calidad y valor añadido para nuestros clientes, inversores y socios y cumpliendo con los requisitos legales y reglamentarios aplicables. Para lograrlo, implementamos un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2015, garantizando la mejora continua de nuestros procesos y servicios.
Principios de nuestra Política de Calidad
Enfoque en el cliente
Nuestro principal objetivo es satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, ofreciéndoles soluciones que aporten valor y generen confianza. Fomentamos la comunicación activa con nuestros clientes para comprender sus demandas y garantizar que estas se traduzcan en acciones concretas dentro de nuestros procesos.
Compromiso de liderazgo
La Dirección promueve una cultura de calidad, liderazgo y compromiso con la mejora continua, garantizando la alineación de los objetivos estratégicos con los principios de la gestión de la calidad.
Participación del personal
Reconocemos que el éxito de nuestra empresa depende del compromiso, la competencia y la motivación de nuestro equipo humano. Promovemos un ambiente de trabajo positivo y participativo, donde cada empleado pueda contribuir al logro de los objetivos de calidad a través de la capacitación continua, la evaluación de desempeño y el reconocimiento a la excelencia.
Gestión basada en procesos
Adoptamos un enfoque basado en procesos para alcanzar resultados consistentes y mejorar la eficiencia de nuestras operaciones.
Mejora continua
Nos comprometemos a la búsqueda constante de oportunidades de mejora en todos los aspectos de nuestra empresa. Esto incluye la actualización de nuestras prácticas, la incorporación de nuevas tecnologías y la adaptación a los cambios del mercado y las necesidades de las partes interesadas.
Relación con las partes interesadas
Colaboramos de manera activa con proveedores y otras partes interesadas, fomentando relaciones de mutuo beneficio que refuercen nuestra competitividad.
Cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios
Garantizamos que nuestras operaciones cumplan estrictamente con todos los requisitos legales, reglamentarios y normativos aplicables. Asimismo, trabajamos con un alto sentido de responsabilidad ética, buscando minimizar nuestro impacto ambiental y social.
Objetivos de calidad
Para garantizar la eficacia de nuestra Política de Calidad, establecemos objetivos medibles, los cuales son revisados periódicamente en nuestras reuniones de dirección, con el propósito de verificar su progreso y adecuarlos a los cambios del entorno.
La presente Política de Calidad es comunicada a todo el personal de Crandon y está disponible para las partes interesadas, como parte de nuestro compromiso con la transparencia y la mejora continua.
Fecha: 18/07/2024.
Dirección Crandon.